Regulamin kierowcy

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „JOLO” działającej pod adresem internetowym „jolo.delivery” oraz za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej przez Kierowców, a także innych usług świadczonych przez Usługodawcę na rzecz Kierowców.

2. Aplikacja jest platformą pośredniczącą, umożliwiającą Zamawiającym zlecanie usług przewozu towarów, a Kierowcom - przyjmowanie i realizację tych zleceń za pośrednictwem Aplikacji.

3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).

4. Dostawcą usług jest JOLO sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Tadeusza Czackiego 15/17, 00-043 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001237122, REGON: 544609790, NIP: 5253087910, kapitał zakładowy: 50 000 zł (dalej: „Usługodawca”).

5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:

1) poczty elektronicznej – pod adresem: admin@jolo.delivery;

2) poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Tadeusza Czackiego 15/17, 00-043 Warszawa.

6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami Aplikacji w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: admin@jolo.delivery.

7. Dostępne w Aplikacji informacje o usługach świadczonych przez Usługodawcę, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).

8. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Kierowca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem (wraz z załącznikami) oraz Polityką prywatności.

9. Niniejszy Regulamin dotyczy Kierowców. Zasady korzystania z Aplikacji przez Zamawiających określa odrębny Regulamin dla Zamawiających, dostępny pod adresem: https://jolo.delivery/regulamin.

10. Usługa dotyczy wyłącznie przewozów krajowych wykonywanych pojazdami o dopuszczalnej masie całkowitej nieprzekraczającej 3,5 t, na obszarze obejmującym m.st. Warszawę oraz teren w promieniu 50 (pięćdziesięciu) km od jej granic administracyjnych (dalej: „Obszar Działania"). Obszar Działania jest wyznaczany przez Aplikację; Aplikacja nie przyjmuje adresów położonych poza Obszarem Działania, z zastrzeżeniem § 7 ust. 6 Regulaminu dla Zamawiających.

11. Regulamin dotyczy wyłącznie Kierowców będących przedsiębiorcami. Usługa korzystania z Aplikacji nie jest świadczona na rzecz konsumentów. Zawierając Umowę o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji, Kierowca oświadcza, że zawiera ją bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i że umowa ta ma dla niego charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

§ 2.

Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1) Administrator Kierowcy – osoba fizyczna upoważniona przez Kierowcę do działania w jego imieniu w Aplikacji, w szczególności do składania ofert, przyjmowania Zleceń Transportowych oraz przypisywania Osób Wykonujących Przewóz i Pojazdów do przyjętych Zleceń Transportowych; Kierowca może wskazać więcej niż jednego Administratora Kierowcy;

2) Aplikacja – platforma pośrednicząca, umożliwiająca Zamawiającym zlecanie usług przewozu towarów, a Kierowcom – przyjmowanie i realizację tych zleceń za pośrednictwem Aplikacji;

3) Aplikacja Mobilna – aplikacja mobilna JOLO przeznaczona dla Kierowców, dostępna na systemy iOS i Android;

4) Cennik – dostępny pod adresem https://jolo.delivery/cennik dokument określający wysokość opłat związanych z korzystaniem z Aplikacji, niestanowiący integralnej części Regulaminu i podlegający zmianie w trybie odrębnym od zmiany Regulaminu;

5) Finalizacja – potwierdzenie wykonania Zlecenia Transportowego, następujące zgodnie z § 7 ust. 13 Regulaminu dla Zamawiających; z chwilą Finalizacji następuje podział środków, o którym mowa w § 9 ust. 3 Regulaminu;

6) Kierowca – Użytkownik będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, który po pozytywnym zakończeniu Weryfikacji przyjmuje i realizuje Zlecenia Transportowe osobiście albo przez Osoby Wykonujące Przewóz;

7) Kodeks cywilny – termin zdefiniowany w § 1 ust. 7 Regulaminu;

8) Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Kierowcy korzystanie z jej funkcjonalności;

9) Lista Przesyłek Zabronionych – wykaz rzeczy wyłączonych z przewozu w ramach Aplikacji, stanowiący Załącznik nr 1 do Regulaminu, dostępny pod adresem https://jolo.delivery/lista-przesylek-zabronionych;

10) Moduł Fakturowy – funkcjonalność Aplikacji umożliwiająca automatyczne wystawianie w imieniu i na rzecz Kierowcy faktur dokumentujących wykonanie Zleceń Transportowych oraz ich przesyłanie do Krajowego Systemu e-Faktur, na zasadach określonych w § 10 Regulaminu;

11) Niezgodność – niezgodność Usługi korzystania z Aplikacji z Umową o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji, w szczególności brak funkcjonalności, cech lub dostępności Usługi wskazanych w Regulaminie;

12) Opinia – opinia Zamawiającego o Usłudze korzystania z Aplikacji lub transakcji zawartej z Kierowcą, obejmująca opis doświadczeń Zamawiającego związanych z korzystaniem z ww. usług;

13) Osoba Wykonująca Przewóz – osoba fizyczna kierująca Pojazdem przy realizacji Zlecenia Transportowego: Kierowca będący osobą fizyczną osobiście albo osoba, którą Kierowca posługuje się przy realizacji Zlecenia Transportowego i za którą ponosi odpowiedzialność jak za działania własne;

14) Pojazd – pojazd zgłoszony przez Kierowcę w toku Weryfikacji, przy użyciu którego realizowane są Zlecenia Transportowe;

15) Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Użytkowników przez Usługodawcę;

16) Prowizja – wynagrodzenie należne Usługodawcy za udostępnienie Aplikacji i jej funkcjonalności, naliczane jako procent wartości Zlecenia Transportowego, w wysokości określonej w Cenniku, zawarte w cenie Zlecenia Transportowego;

17) Przesyłka – towar będący przedmiotem Zlecenia Transportowego, wraz z jego opisem (gabaryty, waga, charakter) podanym przez Zamawiającego w Aplikacji;

18) Regulamin – termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu;

19) Regulamin dla Zamawiających – regulamin, o którym mowa w § 1 ust. 9 Regulaminu;

20) Rekompensata – kwota należna Kierowcy w przypadkach określonych w § 9 Regulaminu dla Zamawiających, w wysokości wskazanej w Cenniku, pokrywana ze środków wpłaconych przez Zamawiającego;

21) Stripe – system płatności prowadzony przez Stripe Payments Europe, Ltd., za pośrednictwem którego rozliczane są Zlecenia Transportowe;

22) Taryfa – kategoria Pojazdu wyodrębniona ze względu na objętość przestrzeni ładunkowej, określona w Cenniku, wybierana przez Zamawiającego przy składaniu Zlecenia Transportowego;

23) Treści Użytkownika – wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki elektroniczne, informacje i materiały zapisane przez Kierowcę na Koncie;

24) Umowa o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji - umowa, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczać na rzecz Kierowcy Usługę korzystania z Aplikacji; warunkiem jej zawarcia jest założenie Konta;

25) Uprawnienia KSeF – uprawnienia podmiotowe do wystawiania i przeglądania faktur, nadawane Usługodawcy przez Kierowcę w Krajowym Systemie e-Faktur, na numer NIP Usługodawcy;

26) Usługa korzystania z Aplikacji, Usługa – usługa polegająca na umożliwieniu Kierowcy przez Usługodawcę korzystania z funkcjonalności Aplikacji;

27) Usługodawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 4 Regulaminu;

28) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu;

29) Użytkownik – Zamawiający lub Kierowca;

30) Weryfikacja – procedura sprawdzenia Kierowcy, Pojazdu i dokumentów, o której mowa w § 6 Regulaminu;

31) Zamawiający – Użytkownik korzystający z Aplikacji w celu złożenia Zlecenia Transportowego i zlecenia usługi przewozu Przesyłki, jako Użytkownik końcowy;

32) Zlecenie Ekspresowe – Zlecenie Transportowe realizowane niezwłocznie po jego zawarciu, przyjmowane przez Kierowców na zasadzie pierwszeństwa zgłoszenia, zawierane w cenie proponowanej przez Aplikację albo w cenie wynikającej z oferty Kierowcy zaakceptowanej przez Zamawiającego;

33) Zlecenie Planowane – Zlecenie Transportowe realizowane w oznaczonej godzinie albo w oznaczonym przedziale czasowym, w ramach którego Zamawiający dokonuje wyboru spośród ofert złożonych przez Kierowców w terminie 24 (dwudziestu czterech) godzin od jego zgłoszenia;

34) Zlecenie Transportowe – umowa przewozu w rozumieniu art. 774 Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. – Prawo przewozowe, zawierana za pośrednictwem Aplikacji pomiędzy Zamawiającym a Kierowcą, na warunkach określonych w Regulaminie, Regulaminie dla Zamawiających oraz informacjach wskazanych w toku jej zawierania w Aplikacji.

§ 3.

Wymagania techniczne

1. W celu prawidłowego korzystania przez Kierowcę z usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Aplikacji, niezbędne jest:

1) połączenie z siecią Internet;

2) posiadanie urządzenia mobilnego z systemem operacyjnym Android albo iOS, w wersji wspieranej przez Aplikację Mobilną, wskazanej w opisie Aplikacji Mobilnej w sklepie z aplikacjami;

3) zainstalowanie Aplikacji Mobilnej oraz aktywna usługa geolokalizacji (GPS) w urządzeniu mobilnym;

4) korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;

5) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

2. W ramach Aplikacji zabronione jest korzystanie przez Użytkowników z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).

3. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.

4. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 3 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Użytkownika, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

§ 4.

Ogólne zasady korzystania z Usług

1. Zasady odpłatności za korzystanie z Aplikacji przez Kierowcę, w tym wysokość Prowizji, określa Cennik.

2. Kierowca jest zobowiązany do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.

3. Aplikacja umożliwia Użytkownikom zawarcie Zlecenia Transportowego (umowy przewozu Przesyłek), udostępniając w tym celu stosowne funkcjonalności Aplikacji.

4. Usługodawca nie jest przewoźnikiem, organizatorem transportu ani pośrednikiem przy przewozie rzeczy i nie jest stroną Zlecenia Transportowego. Usługodawca udostępnia wyłącznie Aplikację umożliwiającą Użytkownikom nawiązanie kontaktu i zawarcie między nimi umowy przewozu. Usługodawca nie przydziela Zleceń Transportowych, ani automatycznie, ani decyzją swojego administratora; Zlecenia Transportowe prezentowane są wszystkim Kierowcom spełniającym warunki ich realizacji, a wybór Zlecenia Transportowego należy wyłącznie do Kierowcy. Powyższe nie ogranicza uprawnienia Kierowcy do samodzielnego wyznaczenia Osoby Wykonującej Przewóz oraz Pojazdu do realizacji przyjętego przez siebie Zlecenia Transportowego; czynność ta stanowi wewnętrzną organizację pracy Kierowcy i nie stanowi przydzielenia Zlecenia Transportowego przez Usługodawcę.

5. Usługodawca nie świadczy usług przechowania, magazynowania ani składowania Przesyłek w jakiejkolwiek formie.

6. Dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.

7. Użytkownik korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych.

8. Jeden Użytkownik może założyć w Aplikacji na jeden adres e-mail tylko jedno Konto.

9. Zawarcie Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji wymaga rejestracji Konta.

10. Usługodawca informuje Kierowcę o aktualizacjach Aplikacji Mobilnej, w tym aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Usługi z Umową o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji, za pośrednictwem sklepu z aplikacjami lub komunikatu w Aplikacji Mobilnej. Kierowca powinien instalować aktualizacje niezwłocznie po ich udostępnieniu.

11. Za naruszenie Regulaminu uznaje się w szczególności:

1) dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym;

2) korzystanie przez Użytkownika z Usługi i funkcjonalności niezgodnie z ich przeznaczeniem;

3) podanie przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych;

4) założenie przez Użytkownika więcej niż jednego Konta przy użyciu tego samego adresu e-mail;

5) realizację Zlecenia Transportowego obejmującego rzeczy wskazane na Liście Przesyłek Zabronionych.

12. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, Usługodawca może wezwać Kierowcę do jego usunięcia i wyznaczyć mu w tym celu termin nie krótszy niż 7 (siedem) dni.

13. W przypadku braku usunięcia naruszenia Regulaminu przez Kierowcę – Usługodawca ma prawo do zablokowania dostępu do Aplikacji, do momentu usunięcia naruszenia, o którym mowa w ust. 12.

14. Wszelkie oświadczenia, wezwania, zawiadomienia i informacje, o których mowa w Regulaminie, mogą być przekazywane za pomocą poczty elektronicznej, chyba że szczególne postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

15. Kierowca może w każdym czasie zmienić w Aplikacji Mobilnej swój status na „offline". Ustawienie statusu „offline" powoduje, że Kierowca nie otrzymuje propozycji nowych Zleceń Transportowych; nie zwalnia go natomiast z obowiązku realizacji Zleceń Transportowych już przyjętych.

§ 5.

Umowa o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji

1. Na podstawie Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji, Usługodawca umożliwia Kierowcy korzystanie z mn. in. następujących funkcji Aplikacji:

1) przeglądanie i przyjmowanie Zleceń Transportowych;

2) składanie ofert w ramach Zleceń Planowanych;

3) otrzymywanie powiadomień o statusie Zleceń Transportowych;

4) rozliczanie Zleceń Transportowych za pośrednictwem Stripe;

5) przechowywanie danych.

2. Konto Kierowcy zakłada Usługodawca po pozytywnym zakończeniu Weryfikacji, na podstawie danych i dokumentów przekazanych zgodnie z § 6 Regulaminu.

3. Po założeniu Konta Usługodawca przekazuje Kierowcy dane dostępowe na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej. Przy pierwszym logowaniu Kierowca składa oświadczenia o:

1) zapoznaniu się z Regulaminem wraz z załącznikiem oraz Polityką prywatności i akceptacji ich postanowień;

2) udzieleniu upoważnienia, o którym mowa w § 10 ust. 2 Regulaminu.

4. Zawarcie Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji następuje z chwilą złożenia oświadczeń, o których mowa w ust. 3. Do czasu ich złożenia Kierowca nie może korzystać z funkcjonalności Aplikacji.

5. Przyjmowanie i realizacja Zleceń Transportowych wymagają dodatkowo łącznie:

1) zarejestrowania się przez Kierowcę w systemie płatności Stripe, o którym mowa w § 9 Regulaminu, i pozytywnego przejścia weryfikacji tożsamości prowadzonej przez Stripe zgodnie z regulacjami tego operatora;

2) nadania Usługodawcy Uprawnień KSeF, o których mowa w § 10 Regulaminu.

6. Kierowca uzyskuje dostęp do Konta niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji.

7. Umowa o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji zawierana jest na czas nieoznaczony.

8. Kierowca może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji, z zachowaniem 7 dniowego okresu wypowiedzenia, poprzez samodzielne usunięcie swojego Konta w Aplikacji lub poprzez złożenie dyspozycji usunięcia jego Konta Usługodawcy, poprzez wysłanie stosownej informacji pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

9. Odstąpienie przez Kierowcę od Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

10. W przypadku naruszenia przez Kierowcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, o którym mowa w § 4 ust. 12 Regulaminu, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji, składając Kierowcy oświadczenie o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej wraz z uzasadnieniem wskazującym okoliczności faktyczne oraz postanowienie Regulaminu stanowiące podstawę wypowiedzenia. Okres wypowiedzenia wynosi 7 (siedem) dni.

11. Po upływie okresu wypowiedzenia Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji. W czasie trwania okresu wypowiedzenia Usługodawca może zablokować Kierowcy dostęp do Usługi korzystania z Aplikacji, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia dalszym naruszeniom; o zablokowaniu dostępu Usługodawca informuje Kierowcę wraz z uzasadnieniem, najpóźniej w chwili jego zastosowania.

12. Usługodawca usuwa Konto po upływie okresu wypowiedzenia, o którym mowa powyżej, albo niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji. Usunięcie Konta jest równoznaczne z usunięciem wszystkich zapisanych na nim Treści Użytkownika.

§ 6.

Weryfikacja

1. W celu przeprowadzenia Weryfikacji Kierowca przekazuje Usługodawcy:

1) dane identyfikacyjne Kierowcy: firmę, NIP oraz numer KRS (jeżeli został nadany), adres siedziby lub adres wykonywania działalności gospodarczej, numer telefonu i adres poczty elektronicznej, dane osoby uprawnionej do reprezentacji oraz dane Administratora Kierowcy (imię, nazwisko, stanowisko, numer telefonu, adres poczty elektronicznej);

2) skan lub zdjęcie prawa jazdy Osoby Wykonującej Przewóz, kategorii odpowiedniej dla zgłaszanego Pojazdu;

3) skan lub zdjęcie dowodu rejestracyjnego Pojazdu;

4) potwierdzenie zawarcia umowy obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych dla Pojazdu;

5) dane Pojazdu: typ zabudowy (blaszak, kontener albo plandeka), informację o wyposażeniu w windę załadunkową, wymiary przestrzeni ładunkowej, ładowność oraz dopuszczalną masę całkowitą;

6) od 2 (dwóch) do 3 (trzech) zdjęć przestrzeni ładunkowej Pojazdu.

2. Dokumenty i dane, o których mowa w ust. 1, Kierowca przekazuje za pośrednictwem formularza udostępnionego przez Usługodawcę albo poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

3. Weryfikacja przeprowadzana jest ręcznie przez Usługodawcę, w terminie 5 dni roboczych od przekazania kompletnych dokumentów.

4. Usługodawca może odmówić pozytywnej Weryfikacji w przypadku:

1) niekompletności, nieczytelności lub nieaktualności przekazanych dokumentów;

2) uzasadnionego podejrzenia ich nieprawdziwości;

3) niespełniania przez Pojazd lub Osobę Wykonującą Przewóz wymogów przewidzianych prawem.

Odmowa następuje z podaniem przyczyny; Kierowca może ponownie przystąpić do Weryfikacji po usunięciu przyczyny odmowy.

5. Kierowca zobowiązany jest niezwłocznie aktualizować przekazane dokumenty i dane, w szczególności w przypadku utraty ważności któregokolwiek z dokumentów, zmiany Pojazdu lub Osoby Wykonującej Przewóz. Usługodawca może okresowo żądać ponownego przedłożenia dokumentów, o których mowa w ust. 1.

6. W przypadku utraty aktualności dokumentów lub powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do spełniania warunków Weryfikacji, Usługodawca może zawiesić możliwość przyjmowania Zleceń Transportowych do czasu wyjaśnienia, informując Kierowcę o przyczynie zawieszenia.

7. Na podstawie wymiarów przestrzeni ładunkowej Aplikacja wylicza jej objętość i przypisuje Pojazdowi odpowiednią Taryfę.

8. Rejestracja Pojazdu o dopuszczalnej masie całkowitej przekraczającej 3,5 t nie jest możliwa.

9. Kierowca może zgłosić do Weryfikacji więcej niż jeden Pojazd. Dokumenty i dane, o których mowa w ust. 1 pkt 3–6, przekazywane są odrębnie dla każdego zgłaszanego Pojazdu.

10. Kierowca zgłasza Usługodawcy Osoby Wykonujące Przewóz, którymi zamierza posługiwać się przy realizacji Zleceń Transportowych, oraz przekazuje dokumenty, o których mowa w ust. 1 pkt 2, dla każdej z tych osób. Kierowca zobowiązany jest niezwłocznie aktualizować listę Osób Wykonujących Przewóz.

11. Przypisania Osoby Wykonującej Przewóz oraz Pojazdu do przyjętego Zlecenia Transportowego dokonuje Kierowca. Kierowca ponosi wobec Zamawiającego odpowiedzialność za działania i zaniechania Osoby Wykonującej Przewóz jak za działania własne.

12. Usługodawca nie usuwa dokumentów przekazanych w toku Weryfikacji. Usługodawca może oznaczyć dokument jako nieaktualny - w takim przypadku Kierowca traci możliwość przyjmowania Zleceń Transportowych do czasu zakończenia ponownej Weryfikacji.

13. Kierowca wskazuje Administratora Kierowcy albo Administratorów Kierowcy oraz przekazuje ich dane, o których mowa w ust. 1 pkt 1. Każdy Administrator Kierowcy otrzymuje odrębny dostęp do Konta.

§ 7.

Reklamacje dotyczące Usługi korzystania z Aplikacji

1. Kierowca może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Aplikacji za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu. Reklamacja powinna zawierać firmę Kierowcy, adres poczty elektronicznej oraz opis Niezgodności.

2. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca doprowadza Usługę do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji w rozsądnym terminie, wskazanym w odpowiedzi na reklamację.

3. Reklamacje Zamawiających dotyczące wykonania Zlecenia Transportowego kierowane są bezpośrednio do Kierowcy, który rozpatruje je zgodnie z przepisami mającymi zastosowanie do łączącego go z Zamawiającym stosunku prawnego.

4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Kierowcy z tytułu Niezgodności ograniczona jest do doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji. Usługodawca nie ponosi wobec Kierowcy odpowiedzialności z tytułu rękojmi.

§ 8.

Realizacja Zleceń Transportowych

1. Kierowca samodzielnie wybiera Zlecenia Transportowe spośród prezentowanych w Aplikacji Mobilnej. Kierowca przyjmuje Zlecenia Ekspresowe oraz składa oferty w ramach Zleceń Planowanych zgodnie z mechanizmem opisanym w § 7 Regulaminu dla Zamawiających, który stosuje się odpowiednio. Kierowca nie jest zobowiązany do przyjęcia jakiegokolwiek Zlecenia Transportowego.

2. Zlecenia Transportowe przyjmuje Kierowca, działając samodzielnie albo przez Administratora Kierowcy. Administrator Kierowcy, składając ofertę albo przyjmując Zlecenie Transportowe, wskazuje Osobę Wykonującą Przewóz oraz Pojazd spośród zgłoszonych w toku Weryfikacji.

3. Kierowca może przyznać Osobie Wykonującej Przewóz uprawnienie do samodzielnego wyboru Zleceń Transportowych z listy dostępnej w Aplikacji. Czynności podjęte przez Osobę Wykonującą Przewóz w ramach tego uprawnienia wywołują skutki bezpośrednio dla Kierowcy. Bez przyznania tego uprawnienia Osoba Wykonująca Przewóz widzi wyłącznie Zlecenia Transportowe przypisane jej przez Administratora Kierowcy.

4. W ramach Zlecenia Ekspresowego Kierowca może zaakceptować cenę bazową albo złożyć własną ofertę cenową (wyższą albo niższą od ceny bazowej). Zaakceptowanie ceny bazowej przez któregokolwiek z Kierowców powoduje zawarcie Zlecenia Transportowego i wygaśnięcie ofert złożonych wcześniej przez pozostałych Kierowców.

5. Oferta złożona przez Kierowcę w ramach Zlecenia Planowanego nie jest wiążąca do chwili potwierdzenia jej przez Kierowcę w Aplikacji Mobilnej, nie później niż na 2 (dwie) godziny przed wskazaną godziną odbioru Przesyłki. Brak potwierdzenia w tym terminie powoduje wygaśnięcie oferty.

6. Kierowca zobowiązany jest:

1) realizować Zlecenia Transportowe terminowo, z należytą starannością i zgodnie z ich treścią;

2) udostępniać za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej dane geolokalizacyjne Pojazdu przez cały czas realizacji Zlecenia Transportowego, w celu umożliwienia Zamawiającemu śledzenia Przesyłki;

3) odmówić przyjęcia lub realizacji Zlecenia Transportowego obejmującego rzeczy wskazane na Liście Przesyłek Zabronionych i zgłosić ten fakt Usługodawcy;

4) zapewnić, aby Osoba Wykonująca Przewóz posiadała wymagane prawem uprawnienia oraz spełniała warunki Weryfikacji;

5) utrzymywać Pojazd w stanie technicznym zgodnym z przepisami prawa i odpowiednim do charakteru przewożonych Przesyłek;

6) posiadać przez cały okres korzystania z Aplikacji ważne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych dla Pojazdu;

7) nie przenosić Konta na osoby trzecie ani nie udostępniać go osobom trzecim innym niż Osoby Wykonujące Przewóz;

8) we własnym zakresie spełniać obowiązki publicznoprawne związane z wykonywaniem przewozów, w tym obowiązki rejestrowe, podatkowe i ubezpieczeniowe, a także wymogi ustawy z dnia 6 września 2001 r. o transporcie drogowym, jeżeli znajdują zastosowanie do wykonywanych przez niego przewozów;

9) oznaczyć w Aplikacji Mobilnej wykonanie Zlecenia Transportowego niezwłocznie po jego wykonaniu;

10) nie przyjmować od Zamawiającego zapłaty poza Aplikacją, w szczególności gotówką;

11) przypisać do przyjętego Zlecenia Transportowego Pojazd oraz Osobę Wykonującą Przewóz spośród zgłoszonych w toku Weryfikacji.

7. Oferty Kierowców złożone w ramach Zlecenia Planowanego prezentowane są Zamawiającemu według następujących parametrów, w podanej kolejności ich znaczenia:

1) cena oferty - począwszy od najniższej;

2) ocena Kierowcy w Aplikacji;

3) czas złożenia oferty - oferty złożone wcześniej prezentowane są wyżej przy równych pozostałych parametrach.

Usługodawca informuje o zmianie powyższych parametrów w trybie właściwym dla zmiany Regulaminu.

8. Stroną Zlecenia Transportowego jest Kierowca. Kierowca ponosi wobec Zamawiającego odpowiedzialność za wykonanie Zlecenia Transportowego, w tym za utratę, ubytek lub uszkodzenie Przesyłki oraz opóźnienie w jej dostarczeniu, zgodnie z przepisami mającymi zastosowanie do łączącego strony stosunku prawnego.

9. Jeżeli Przesyłka nie mieści się w przestrzeni ładunkowej Pojazdu odpowiadającej Taryfie wybranej przez Zamawiającego, Kierowca może zaproponować Zamawiającemu za pośrednictwem Aplikacji dopłatę odpowiadającą różnicy stawek bazowych. Jeżeli Przesyłka nie odpowiada opisowi podanemu przez Zamawiającego, Kierowca postępuje zgodnie z § 9 ust. 8 Regulaminu dla Zamawiających.

§ 9.

Opłaty i rozliczenia

1. Cena Zlecenia Transportowego, pomniejszona o Prowizję, należna jest Kierowcy.

2. Rozliczenia Zleceń Transportowych odbywają się wyłącznie za pośrednictwem Stripe. Środki wpłacone przez Zamawiającego pozostają na rachunku rozliczeniowym prowadzonym przez Stripe do chwili Finalizacji. Usługodawca nie przyjmuje środków należnych Kierowcy ani nimi nie dysponuje.

3. Z chwilą Finalizacji Stripe przekazuje odrębnymi transferami:

1) Kierowcy - cenę Zlecenia Transportowego pomniejszoną o Prowizję,

2) Usługodawcy - Prowizję.

4. Zgłoszenie przez Zamawiającego zastrzeżeń co do wykonania Zlecenia Transportowego wstrzymuje przekazanie Kierowcy środków dotyczących wyłącznie tego Zlecenia Transportowego; pozostałe rozliczenia Kierowcy realizowane są bez zmian.

5. Wypłata środków przekazanych Kierowcy następuje raz w tygodniu, na rachunek wskazany przez Kierowcę w Stripe.

6. Warunkiem otrzymywania środków jest utrzymywanie przez Kierowcę pozytywnej weryfikacji w Stripe, o której mowa w § 5 ust. 4 pkt 2 Regulaminu.

7. Z tytułu Prowizji Usługodawca wystawia Kierowcy jedną zbiorczą fakturę za miesiąc kalendarzowy, wystawianą i doręczaną za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur. Prowizja jest pobierana przy rozliczeniu poszczególnych Zleceń Transportowych zgodnie z ust. 3; faktura ma charakter dokumentujący. Faktura obejmuje pozycję: „Prowizja za udostępnienie Aplikacji JOLO i jej funkcjonalności", ze wskazaniem okresu rozliczeniowego.

8. Prowizja naliczana jest również od kwot Rekompensat należnych Kierowcy oraz od kwot opłat za usługi dodatkowe.

9. Prowizja określona w Cenniku podawana jest w kwocie netto i powiększana o należny podatek od towarów i usług. Podstawę naliczenia Prowizji stanowi cena brutto zapłacona przez Zamawiającego, obejmująca opłaty za usługi dodatkowe oraz kwoty Rekompensat.

§ 10.

Moduł Fakturowy

1. Fakturę dokumentującą wykonanie Zlecenia Transportowego wystawia Kierowca. Usługodawca nie jest nabywcą usługi przewozu ani wystawcą faktury. Usługodawca udostępnia wyłącznie Moduł Fakturowy jako narzędzie techniczne.

2. Kierowca upoważnia Usługodawcę do wystawiania w jego imieniu i na jego rzecz faktur dokumentujących wykonanie Zleceń Transportowych, zarówno wystawianych po Finalizacji i przesyłanych do Krajowego Systemu e-Faktur, jak i wystawianych na późniejsze żądanie Zamawiającego, a także faktur korygujących. Upoważnienie nie stanowi umowy w sprawie wystawiania faktur przez nabywcę (samofakturowania). Usługodawca nie jest nabywcą usługi przewozu.

3. Warunkiem korzystania z Modułu Fakturowego jest nadanie Usługodawcy Uprawnień KSeF oraz ich utrzymywanie przez cały okres przyjmowania Zleceń Transportowych. Usługodawca uwierzytelnia się w Krajowym Systemie e-Faktur własnym certyfikatem, działając w kontekście NIP Kierowcy. Usługodawca nie przechowuje certyfikatów Kierowców. Uprawnienia KSeF nadaje Usługodawcy Kierowca. Faktury dokumentujące wszystkie Zlecenia Transportowe wykonane przez Osoby Wykonujące Przewóz wystawiane są w imieniu i na rzecz Kierowcy.

4. Po Finalizacji Zlecenia Transportowego Moduł Fakturowy generuje fakturę automatycznie, wyłącznie na podstawie danych Zlecenia Transportowego i danych Kierowcy podanych w toku Weryfikacji, i przesyła ją do Krajowego Systemu e-Faktur. Usługodawca nie ingeruje w treść faktury.

5. Kierowca odpowiada za treść faktury, w tym za prawidłowość zastosowanej stawki podatku od towarów i usług, wynikającej z jego statusu podatkowego. Kierowca zobowiązany jest wskazać w Aplikacji swój status w zakresie podatku od towarów i usług oraz niezwłocznie aktualizować go w razie zmiany.

6. Kierowca może w każdym czasie odwołać Uprawnienia KSeF. Odwołanie Uprawnień KSeF powoduje brak możliwości automatycznego wystawiania faktur przez Moduł Fakturowy; od tej chwili Kierowca wystawia i doręcza faktury samodzielnie, zgodnie z przepisami mającymi do niego zastosowanie. Odwołanie Uprawnień KSeF nie zwalnia Kierowcy z obowiązku realizacji Zleceń Transportowych zawartych wcześniej.

7. Faktury ustrukturyzowanej przesłanej do Krajowego Systemu e-Faktur nie można anulować. W przypadku zmiany ceny Zlecenia Transportowego po wystawieniu faktury, w szczególności wskutek uwzględnienia zastrzeżeń Zamawiającego albo rozliczenia Rekompensaty, Moduł Fakturowy generuje w imieniu Kierowcy fakturę korygującą; ust. 1–5 stosuje się odpowiednio.

8. Zamawiający będący Konsumentem otrzymuje w Aplikacji potwierdzenie wykonania Zlecenia Transportowego, zawierające dane Kierowcy, opis usługi, trasę, datę realizacji, zapłaconą kwotę oraz numer Zlecenia Transportowego. Potwierdzenie nie jest fakturą ani paragonem fiskalnym.

9. Na żądanie zgłoszone w Aplikacji nie później niż w terminie 3 (trzech) miesięcy od końca miesiąca, w którym wykonano Zlecenie Transportowe, Moduł Fakturowy wystawia w imieniu i na rzecz Kierowcy fakturę dokumentującą to Zlecenie Transportowe. Faktura wystawiana jest na Zamawiającego, który złożył Zlecenie Transportowe; zmiana nabywcy nie jest dopuszczalna.

10. Faktury, o których mowa w ust. 9, wystawiane są poza Krajowym Systemem e-Faktur, w odrębnej serii numeracji przypisanej Kierowcy, i zawierają numer Zlecenia Transportowego. Usługodawca udostępnia Kierowcy kopie tych faktur w Aplikacji. Obowiązek ich przechowywania przez okres wymagany przepisami prawa spoczywa na Kierowcy.

11. Usługodawca nie wystawia faktur Zamawiającym.

12. Potwierdzenie wykonania Zlecenia Transportowego oraz miesięczne zestawienie sprzedaży i rozliczeń udostępniane są w Aplikacji. Zestawienie stanowi materiał informacyjny, nie jest fakturą ani dokumentem księgowym i nie zastępuje ewidencji prowadzonych przez Kierowcę.

§ 11.

Anulowanie Zleceń Transportowych i Rekompensaty

1. Zasady anulowania Zleceń Transportowych oraz Rekompensat określa § 9 Regulaminu dla Zamawiających, który stosuje się odpowiednio.

2. Rekompensaty pokrywane są wyłącznie ze środków wpłaconych przez Zamawiającego. Usługodawca nie odpowiada za zapłatę Rekompensaty w zakresie przekraczającym kwotę wpłaconą przez Zamawiającego i nie pokrywa Rekompensat ze środków własnych.

3. Kierowca może anulować przyjęte Zlecenie Transportowe wyłącznie w przypadkach określonych w § 9 Regulaminu dla Zamawiających. Anulowanie Zlecenia Transportowego w innych przypadkach stanowi naruszenie Regulaminu.

§ 12.

Treści i Opinie Użytkownika

1. Kierowca może zamieszczać Treści Użytkownika na swoim Koncie.

2. Kierowca przyjmuje do wiadomości, że Zamawiający mogą wystawiać Opinie i oceny dotyczące realizacji Zleceń Transportowych przez Kierowcę, publikowane w Aplikacji. Kierowcy przysługuje prawo zgłoszenia Opinii mogącej naruszać Regulamin oraz odwołania od decyzji Usługodawcy, zgodnie z procedurą opisaną w niniejszym paragrafie.

3. Zabronione jest umieszczanie Treści Użytkownika:

1) zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami;

2) budzących uzasadnione podejrzenie oszustwa lub fraudu;

3) zawierających treści służące prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę;

4) zawierających treści mogące naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich;

5) zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne;

6) zawierających treści promujące działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.

4. Każda osoba korzystająca z Aplikacji (dalej: „Zgłaszający”) jest uprawniona do zgłoszenia Treści Użytkownika lub Opinii mogącej naruszać Regulamin.

5. Zgłoszenia można dokonać w następujący sposób:

1) e-mailowo na adres: admin@jolo.delivery.

6. Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:

1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana Treść Użytkownika lub Opinia stanowi nielegalną treść,

2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz w stosownych przypadkach dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Użytkownika lub Opinii, stosownie do jej rodzaju i funkcjonalności Aplikacji,

3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE,

4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Zgłaszającego, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

7. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca przesyła Zgłaszającemu potwierdzenie jego otrzymania na wskazany przez niego adres e-mail.

8. W przypadku, gdy zgłoszenie nie zawiera elementów wskazanych w ust. 7 powyżej lub zawiera błędy, Usługodawca może zwrócić się do Zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia w terminie 14 dni od dnia otrzymania ww. prośby. W przypadku, gdy Zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawy zgłoszenia w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca może pozostawić zgłoszenie bez rozpoznania.

9. Usługodawca weryfikuje zgłoszoną Treść Użytkownika lub Opinię w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. W ramach czynności weryfikacyjnych, jeśli będzie to konieczne, Usługodawca poprosi Zgłaszającego o przesłanie niezbędnych dodatkowych informacji lub dokumentów. Do czasu rozpoznania zgłoszenia Usługodawca może zablokować widoczność Treści Użytkownika lub Opinii.

10. Po dokonaniu weryfikacji Zgłoszenia Usługodawca:

1) usuwa Treść Użytkownika lub Opinię naruszającą Regulamin albo

2) przywraca Treść Użytkownika lub Opinię nienaruszającą zasad wynikających z Regulaminu (jeśli jej widoczność została zablokowana na etapie weryfikacji Zgłoszenia), podając uzasadnienie swojej decyzji.

11. W przypadku usunięcia Treści Użytkownika lub Opinii Usługodawca niezwłocznie powiadamia o tym fakcie zarówno Zgłaszającego, jak i Użytkownika, który opublikował usuniętą Treść Użytkownika lub Opinię, podając uzasadnienie swojej decyzji.

12. Uzasadnienie decyzji Usługodawcy obejmuje:

1) wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie Treści Użytkownika/Opinii, zablokowanie jej widoczności, depozycjonowanie albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie w odniesieniu do tej Opinii oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;

2) fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego przez Zgłaszającego, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Usługodawcy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość Zgłaszającego;

3) w stosownych przypadkach, informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści Użytkownika/Opinii wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych narzędzi;

4) jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonej Treści Użytkownika/Opinii, wskazanie podstawy prawnej lub podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się daną Opinię za treść niedozwoloną;

5) jasne i przyjazne dla Użytkownika i Zgłaszającego informacje na temat przysługujących im możliwości odwołania się od decyzji.

13. Użytkownik, którego Treść Użytkownika lub Opinia została usunięta lub Zgłaszający, któremu Usługodawca odmówi usunięcia zgłoszonej Treści Użytkownika/Opinii, mogą złożyć odwołanie od decyzji Usługodawcy.

14. Odwołanie można złożyć w następujący sposób:

1) e-mailowo – na adres: admin@jolo.delivery.

15. Odwołanie powinno zawierać:

1) imię i nazwisko lub nazwę odwołującego się,

2) dane kontaktowe (adres e-mail, adres korespondencyjny),

3) szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego się decyzja Usługodawcy jest błędna i powinna zostać zmieniona.

16. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania poprzez wysłanie powiadomienia na wskazany przez odwołującego się adres e-mail.

17. Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, przez upoważniony zespół Usługodawcy (czynności te nie będą dokonywane w sposób zautomatyzowany, bez udziału człowieka).

18. O decyzji podjętej w wyniku rozpatrzenia odwołania, Usługodawca zawiadamia odwołującego się za pomocą poczty elektronicznej, a jeżeli równocześnie uzna zgłoszoną treść za treść niedozwoloną – podejmuje wobec niej działania przewidziane w Regulaminie.

19. Przesłanie Treści Użytkownika jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, że jest on jej wyłącznym autorem. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Treść Użytkownika/treść Opinii oraz skutki jej publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).

20. Przesłanie Treści Użytkownika/Opinii jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy przez Użytkownika nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie (dalej: „Licencja”).

21. Licencja zostaje udzielona na czas nieoznaczony (z możliwością jej wypowiedzenia na dwa lata naprzód, ze skutkiem na koniec roku kalendarzowego) i bez ograniczeń terytorialnych oraz obejmuje wykorzystanie Treści Użytkownika/Opinii na następujących polach eksploatacji:

1) utrwalanie i zwielokrotnianie w dowolnej ilości, dowolną techniką i w dowolnym formacie;

2) rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób, za pomocą dowolnych środków przekazu, w szczególności poprzez publikację w Aplikacji oraz w mediach społecznościowych Usługodawcy.

22. Licencja uprawnia Usługodawcę do modyfikowania Opinii, jeżeli jest to niezbędne do jej rozpowszechnienia w określony sposób, bez zmieniania jej istoty i treści.

23. Licencja upoważnia Usługodawcę do udzielania dowolnie wybranym podmiotom trzecim dalszych licencji na korzystanie z Opinii. Dalsza licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, może być udzielona przez Usługodawcę odpłatnie lub nieodpłatnie.

24. Użytkownik zobowiązuje się do niewykonywania autorskich praw osobistych przysługujących mu wobec Treści Użytkownika/Opinii (w tym prawa do oznaczania autorstwa Treści Użytkownika/Opinii oraz prawa do nadzoru nad korzystaniem z Treści Użytkownika/Opinii) oraz upoważnia Usługodawcę do wykonywania tych praw w imieniu Użytkownika.

§ 13.

Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi z dochowaniem należytej staranności.

2. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego Usługodawca nie ponosi wobec Użytkowników odpowiedzialności za skutki:

1) wykorzystywania przez Użytkowników jakichkolwiek usług lub funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji niezgodnie z ich przeznaczeniem;

2) podania przez Użytkowników nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych;

3) wykorzystania danych autoryzujących dostęp do Konta przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Użytkownika albo na skutek ich niedostatecznego zabezpieczenia przez Użytkownika przed dostępem takich osób;

4) działań i zaniechań Użytkowników;

5) utraty, uszkodzenia lub opóźnienia w dostarczeniu Przesyłki;

6) skutków wynikających ze Zlecenia Transportowego zawartego pomiędzy Użytkownikami.

3. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z:

1) działania siły wyższej;

2) prowadzonych w Aplikacji niezbędnych prac konserwatorskich i modernizacyjnych;

3) przyczyn leżących po stronie Użytkownika;

4) przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.

4. Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace, o których mowa w ust. 3 pkt 2 powyżej, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Użytkowników oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach.

5. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji.

6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wszelkich interakcji zachodzących pomiędzy Użytkownikami (niezależnie od miejsca wystąpienia tych interakcji), którzy nawiązali kontakt dzięki korzystaniu z Aplikacji, w tym za skutki ujawnienia przez Użytkownika dotyczących go informacji.

7. W zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, Kierowca zwolni Usługodawcę z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich (w tym Zamawiających) wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania Zlecenia Transportowego przez Kierowcę.

8. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Kierowcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji ograniczona jest do wysokości Prowizji zapłaconej przez Kierowcę w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 14.

Promocja

1. Usługodawca może prezentować i promować Kierowcę w Aplikacji oraz w materiałach marketingowych Usługodawcy (w tym w mediach społecznościowych), wykorzystując w tym celu firmę lub nazwę Kierowcy, jego logo, oceny i Opinie oraz zdjęcia Pojazdu, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Kierowcy przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec takiego wykorzystania.

2. Wykorzystanie wizerunku Osoby Wykonującej Przewóz wymaga jej odrębnej zgody (art. 81 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych) i nie następuje na podstawie Regulaminu.

§ 15.

Własność intelektualna Usługodawcy

1. Wszystkie elementy składowe Aplikacji, w szczególności:

1) nazwa Aplikacji;

2) logo Aplikacji;

3) zdjęcia i opisy;

4) zasady działania Aplikacji, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych

– podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§ 16.

Licencja na Aplikację Mobilną

1. Z chwilą zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji Usługodawca udziela Kierowcy niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji Mobilnej, bez prawa udzielania sublicencji, wyłącznie na urządzeniach mobilnych, którymi Kierowca dysponuje, i wyłącznie w celu korzystania z Usługi zgodnie z Regulaminem.

2. Licencja obejmuje trwałe lub czasowe zwielokrotnienie Aplikacji Mobilnej w pamięci urządzenia mobilnego w zakresie niezbędnym do jej uruchomienia i działania.

3. Licencja udzielana jest na czas obowiązywania Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji i wygasa z chwilą jej rozwiązania. Po wygaśnięciu licencji Kierowca zobowiązany jest usunąć Aplikację Mobilną z urządzeń mobilnych.

4. Kierowca nie jest uprawniony do modyfikowania, dekompilacji Aplikacji Mobilnej lub odtwarzania kodu źródłowego poza przypadkami dozwolonymi przepisami prawa, usuwania lub obchodzenia zabezpieczeń technicznych, a także najmu, użyczenia, odsprzedaży ani udostępniania Aplikacji Mobilnej osobom trzecim innym niż Osoby Wykonujące Przewóz.

5. Pobranie Aplikacji Mobilnej wymaga akceptacji zasad sklepu z aplikacjami, za którego pośrednictwem jest udostępniana. Korzystanie z Aplikacji Mobilnej podlega także zasadom korzystania określonym przez dostawcę tego sklepu.

6. W zakresie, w którym Aplikacja Mobilna udostępniana jest za pośrednictwem App Store:

1) postanowienia niniejszego paragrafu wiążą wyłącznie Kierowcę i Usługodawcę a Apple Inc. nie jest ich stroną;

2) Usługodawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za Aplikację Mobilną i jej treść, jej utrzymanie oraz wsparcie techniczne; Apple Inc. nie jest zobowiązana do świadczenia jakiegokolwiek wsparcia w związku z Aplikacją Mobilną;

3) w razie niezgodności Aplikacji Mobilnej z obowiązującą gwarancją Kierowca może zawiadomić o tym Apple Inc., która zwróci ewentualną cenę nabycia Aplikacji Mobilnej; poza tym Apple Inc. nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji;

4) Usługodawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za rozpatrywanie roszczeń Kierowcy oraz osób trzecich dotyczących Aplikacji Mobilnej, w tym roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, niezgodności z przepisami prawa, przepisami o ochronie konsumentów lub o ochronie danych osobowych, a także roszczeń z tytułu naruszenia praw własności intelektualnej osób trzecich;

5) Kierowca oświadcza, że nie znajduje się w państwie objętym embargiem rządu Stanów Zjednoczonych ani uznanym przez rząd Stanów Zjednoczonych za wspierające terroryzm oraz że nie figuruje na prowadzonych przez rząd Stanów Zjednoczonych listach podmiotów objętych zakazami lub ograniczeniami;

6) Apple Inc. oraz jej podmioty zależne są osobami trzecimi uprawnionymi do żądania od Kierowcy wykonania postanowień niniejszego paragrafu; przyjęcie Regulaminu przez Kierowcę jest równoznaczne z przyjęciem tego uprawnienia do wiadomości.

7. Dane kontaktowe Usługodawcy właściwe do zgłaszania pytań i skarg dotyczących Aplikacji Mobilnej wskazano w § 1 ust. 5 Regulaminu.

§ 17.

Przetwarzanie danych osobowych

1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://jolo.delivery/polityka-prywatnosci.

2. W zakresie danych osobowych Zamawiających otrzymanych w celu realizacji Zlecenia Transportowego, Kierowca staje się odrębnym administratorem tych danych i zobowiązany jest przetwarzać je wyłącznie w celu realizacji Zlecenia Transportowego oraz zgodnie z RODO. Usługodawca i Kierowca przetwarzają dane osobowe jako niezależni administratorzy; każdy z nich samodzielnie odpowiada za zgodność swojego przetwarzania z RODO, w tym za wykonanie obowiązku informacyjnego wobec osób, których dane dotyczą.

3. Dane przekazywane przez Kierowcę na potrzeby weryfikacji tożsamości prowadzonej przez Stripe (w tym dokumenty tożsamości oraz numer rachunku bankowego) Kierowca podaje bezpośrednio Stripe; Usługodawca nie przechowuje tych danych.

§ 18.

Zmiana Usługi korzystania z Aplikacji

1. Usługodawca może dokonać zmiany Usługi korzystania z Aplikacji w przypadku:

1) konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi;

2) podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności;

3) prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego.

2. Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Kierowcy.

3. Usługodawca informuje Kierowców o dokonanej zmianie Usługi poprzez umieszczenie na Koncie komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie, informacja o dokonanej zmianie może zostać przesłana Kierowcom za pomocą poczty elektronicznej.

4. Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Kierowcę o:

1) właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz

2) prawie Kierowcy do wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usługi ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 (czternastu) dni od dokonania zmiany.

5. Informację, o której mowa w ust. 4 powyżej, Usługodawca przesyła Kierowcom za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.

6. Wypowiedzenie przez Kierowcę Umowy o dostarczanie Usługi na podstawie ust. 4 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o dostarczanie Usługi. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

7. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi na podstawie ust. 4 pkt 2 powyżej wywołuje skutek w postaci zaprzestania dostarczania Usługi oraz usunięcia Konta, zgodnie z § 5 Regulaminu.

§ 19.

Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:

1) zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy;

2) rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;

3) dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu;

4) prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.

2. O zmianie Regulaminu Kierowcy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie internetowej Aplikacji. Niezależnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Kierowcom pocztą elektroniczną.

3. Do Umów o dostarczanie Usługi zawartych przed zmianą Regulaminu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.

4. Kierowca, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu, z zastrzeżeniem ust. 3 powyżej. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.

5. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Kierowcę oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca usuwa Konto.

§ 20.

Postanowienia końcowe

1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 21 sierpnia 2026 r.

2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku, gdy nie dojdzie do porozumienia – przed właściwym sądem powszechnym.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

4. Załącznik do Regulaminu, stanowiący jego integralną część, jest Załącznik nr 1 – Lista Przesyłek Zabronionych.

5. Regulamin sporządzono w języku polskim. Wersje Regulaminu w innych językach mają charakter wyłącznie informacyjny. W przypadku rozbieżności wiążąca jest wersja polska.